breadcrumbs_revolution_theme

Гарантийные обязательства

Гарантия на всё поставляемое оборудование предоставлена  заводом-изготовителем и составляет  12 месяцев со дня отгрузки, в соответствии с действующим Законодательством при соблюдении правил хранения, транспортировки и эксплуатации. Гарантия  на Оборудование, произведенное под торговой маркой Stangroup Machinery,  составляет 18 месяцев со дня отгрузки, в соответствии с действующим Законодательством при соблюдении правил хранения, транспортировки и эксплуатации.

Гарантия касается заводских дефектов, выявленных в процессе эксплуатации. В случае возникновения неисправностей, подлежащих гарантийному ремонту, товар отправляется в сервисный центр за счет покупателя. Сроки исполнения гарантийных обязательств сообщаются после выявления неисправности.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и быстроизнашиваемые части, выходящие из строя вследствие их естественного износа или подвергающиеся вредному воздействию, а также электроизделия, имеющие признаки расплавления ввиду несвоевременного обслуживания, режущий и вспомогательный инструмент, оснастка, блоки приводного инструмента (такие как, например, фильтра, приводные ремни, предохранители, автоматы и другие части; затупление режущих кромок и повреждения лакокрасочного либо другого декоративного покрытия на любой части оборудования и т.д.).

Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:

  • Несоблюдение правил эксплуатации и обслуживания Оборудования в соответствии с требованиями, изложенными в технической документации на отгружаемое Оборудование.
  • Отклонение от требований к обрабатываемому материалу, изложенных в технической документации на отгружаемое Оборудование и применение некачественных или несоответствующих инструкции по эксплуатации масел, смазок, СОЖ и т.п. .
  • Самовольная разборка или регулировка узлов, агрегатов и прочих составляющих Оборудования, за исключением случаев, предусмотренных в технической документации на оборудование.
  • Несогласованное с  Производителем внесение технических и технологических изменений в Оборудование, например, демонтаж фабричных или установка дополнительных узлов, деталей или агрегатов на Оборудование, изменение рабочих параметров оборудования.
  • Наличие следов деформации Оборудования вследствие его падения или повреждения сторонним предметом, обжиг или плавление отдельных узлов, агрегатов и прочих составляющих Оборудования.
  • Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие стихийных бедствий, пожаров и т.д., нестабильных электрических сетей при отсутствии сертифицированного стабилизатора напряжения и контура заземления.
  • Гарантия не распространяется, если нарушена сохранность заводских гарантийных пломб (если таковые имеются), изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия.

При возникновении спорных вопросов в отношении причин возникновения неисправностей в работе оборудования  по работе Оборудования, в период срока гарантийного обслуживания, ООО «СтанГрупп Рус» проводит техническую экспертизу оборудования течение 15 (Пятнадцати) дней с момента получения Товара в свой адрес. Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Для проведения экспертизы Товара, Продавец после согласования с Покупателем, может привлекать организацию, осуществляющую независимую экспертизу.

Наша компания не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя приобретенного оборудования.

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

Сервисное обслуживание

ООО «СтанГрупп Рус» обеспечивает сервисное обслуживание поставляемого оборудования, гарантийное и послегарантийное сопровождение, снабжение необходимыми расходными материалами и запасными частями на весь период эксплуатации. У нас всегда в наличии основные запчасти для станков, а в случае их отсутствия, поставка со склада изготовителя производится  в минимальные сроки. 

Сотрудники нашей компании готовы в короткие сроки подобрать современное технологическое оборудование, отвечающее требованиям Вашего производства и организовать его поставку под ключ.

Как правило, станки с ЧПУ требуют проведения пуско-наладочных работ. Наши специалисты проведут монтаж, настройку и обучение Вашего персонала при ПНР. 

 Для расчета стоимости звоните по тел. 8 (800) 551-20-22 (беплатный по России)